東ファーマシーでは都道府県知事より第二種協定指定医療機関の指定を受けており、新型インフルエンザ等感染症等に係る発生等の公表が行われたときから、新型インフルエンザ等感染症等と認められなくなった旨の公表等が行われるまでの間において、都道府県知事からの要請を受けて、自宅療養者等に対して、調剤、オンライン又は訪問による服薬指導、薬剤等の交付（配送による対応を含む。）等の対応を行う体制が整っています。

東ファーマシーでは都道府県知事より第二種協定指定医療機関の指定を受けており、新型インフルエンザ等感染症の発生時等において、要指導医薬品及び一般用医薬品の提供、感染症に係る体外診断用医薬品（検査キット）の提供、マスク等の感染症対応に必要な衛生材料等の提供ができる体制を、新型インフルエンザ等感染症等の発生等がないときから整備しており、これらを提供しています。

災害の発生時等に、医薬品の提供施設として薬局機能を維持し、自治体からの要請に応じて、避難所・救護所等における 医薬品の供給又は調剤所の設置に係る人員派遣等の協力等を行う体制が整備されています。